MISMO PRECIO QUE EN EL LOCAL ABONANDO POR TRANSFERENCIA BANCARIA - E-BOOK COOKIES DISPONIBLE!
Políticas de Envío, Cambios, Devoluciones y Cancelaciones
El presente documento regula los términos y condiciones aplicables a la compra de productos en la tienda online de BOCADO. Al efectuar un pedido, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estas políticas en su totalidad.
BOCADO – Emprendimiento gastronómico artesanal
Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Canales oficiales: WhatsApp, Instagram y correo informado en la tienda.
Todos los productos ofrecidos por BOCADO son alimentos frescos, artesanales y perecederos, lo que implica requisitos estrictos de conservación, transporte y manipulación.
Por esta razón, no admiten cambios ni devoluciones, salvo los supuestos expresamente indicados en esta política.
3.1. El Cliente garantiza que la información proporcionada es correcta y completa.
3.2. Los precios publicados incluyen impuestos cuando corresponda.
3.3. La disponibilidad está sujeta a stock y a la producción diaria.
3.4. BOCADO podrá cancelar una compra en caso de:
Si el pago fue procesado, se realizará el reembolso correspondiente.
BOCADO realiza envíos exclusivamente mediante:
No se realizan envíos por cadetería, mensajería privada ni entregas propias.
Los envíos mediante correo demoran entre 3 y 5 días hábiles desde el despacho.
Los plazos son estimados y pueden variar por:
Estos plazos no constituyen un compromiso garantizado.
Una vez despachado el paquete, toda responsabilidad por:
corresponde exclusivamente a la empresa transportista.
BOCADO no posee control sobre la operación del correo.
El Cliente deberá gestionar reclamos directamente con la empresa de transporte.
BOCADO puede colaborar en el proceso, pero no asume responsabilidad por hechos atribuibles a terceros.
El Cliente es responsable de proporcionar:
En caso de:
👉 Todo costo adicional, reenvío o gestión logística será SIEMPRE a cargo del Cliente, sin excepciones.
BOCADO no cubre, absorbe ni bonifica reenvíos bajo ninguna circunstancia.
Por tratarse de productos alimenticios perecederos, no se realizan cambios.
Solo se considerará un cambio cuando exista error imputable a BOCADO, como:
El Cliente deberá contactar dentro de las 24 horas posteriores a la entrega y enviar:
Si no hay evidencia o el reclamo se realiza fuera del plazo, el pedido se considera conforme.
Al ser productos frescos y perecederos, no aplica derecho de arrepentimiento (art. 1116 CCyC).
El Cliente deberá realizar el reclamo dentro de las 24 horas posteriores a la recepción, enviando:
BOCADO evaluará el caso y determinará:
7.1. Se podrá cancelar un pedido únicamente si no ingresó al proceso de producción (armado, amasado, horneado o preparación).
7.2. Una vez iniciado el proceso, no se podrá cancelar ni reintegrar el importe.
7.3. Las cancelaciones deben solicitarse por los canales oficiales de contacto.
Los productos personalizados, boxes especiales, sabores especiales o tortas por encargo no tienen cambio, devolución ni cancelación, salvo error evidente de BOCADO.
El Cliente es responsable de:
BOCADO no se responsabiliza por deterioro, manipulación o conservación incorrecta posterior a la entrega.
BOCADO podrá modificar estos términos sin previo aviso. Las modificaciones rigen desde su publicación.